(AUDIO) ¿Qué dice ChatGPT sobre tu negocio? El nuevo desafío para los comercios de la comarca

El 85% de los consumidores que acuden a un comercio físico realizan una búsqueda previa en internet, concentrando las consultas tanto en motores tradicionales como en asistentes de inteligencia artificial. Durante una entrevista con FM DE LA COSTA, el fundador de la consultora de investigación de mercados Metricon, Nicolás Ferreiro, analizó las transformaciones en los hábitos de consumo y advirtió sobre la urgencia de que las pymes adapten su presencia digital a estos nuevos entornos.

"Cualquier marca o negocio lo primero que tiene que entender es que su cliente le va a preguntar a la inteligencia artificial por su producto. El mayor desafío a nivel empresa es entender cómo aparece la marca y qué dice la plataforma sobre ella", afirmó Ferreiro.

Herramientas de visibilidad y presencia digital obligatoria

Para figurar en las recomendaciones de los modelos de lenguaje, el especialista remarcó que los comercios locales deben consolidar una estrategia que integre redes sociales, sitios web y canales audiovisuales.

"Si alguien le pregunta a la inteligencia artificial qué panadería o negocio local está abierto cerca, el sistema toma datos de cualquier entorno de internet. Por eso vuelve el tema de la omnicanalidad: hoy tener información precisa y completa en Instagram, YouTube o un sitio propio ya no es una opción, es una necesidad", explicó el consultor.

Asimismo, señaló la existencia de plataformas que permiten monitorear el posicionamiento de las marcas e indicó la apertura de un nuevo canal publicitario en el país.

"En la Argentina, ChatGPT permite la inclusión de anuncios dentro de las cuentas desde la semana pasada. La mínima inversión que permite el sistema es de 100 dólares por proyecto, por lo que es una herramienta que recién estamos empezando a testear en el ecosistema", precisó Ferreiro.