El lanzamiento de las nuevas herramientas digitales del Gobierno de Río Negro generó cuestionamientos desde la oposición. El legislador provincial de Vamos con Todos, Luciano Delgado Sempé, puso en duda las prioridades de la administración de Alberto Weretilneck y reclamó explicaciones sobre los recursos destinados al Ministerio de Modernización.
A través de sus redes sociales, el parlamentario cuestionó que la Provincia haya presentado un asistente virtual mientras, según afirmó, persisten numerosas dificultades para realizar trámites básicos en distintas dependencias del Estado.
"¿Esto es modernización? ¿Más de $4.000 millones gastados y nos presentan un chatbot?", expresó Delgado Sempé, en referencia al lanzamiento de la aplicación Soy Río Negro y la nueva versión del asistente virtual RIOBOT.
El legislador sostuvo que el Gobierno provincial lleva gastados más de 4.000 millones de pesos en el área de Modernización, cifra que mencionó para cuestionar los resultados de las políticas implementadas. No acompañó en su publicación un desglose de ese monto ni precisó el período presupuestario al que corresponde.
"¿En serio el Gobierno de Río Negro lleva gastado en el Ministerio de Modernización más de $4.000 millones para presentarnos un chatbot que informa si llueve, cómo está la marea o qué farmacia está de turno?", planteó.
Uno de los principales cuestionamientos de Delgado Sempé estuvo relacionado con las dificultades administrativas que, a su entender, siguen enfrentando los ciudadanos a pesar de las inversiones destinadas a modernizar el funcionamiento estatal.
El legislador enumeró una serie de situaciones que, según denunció, reflejan las limitaciones del proceso de digitalización provincial.
"En las comisarías todavía toman huellas con tinta y muchas veces ni siquiera hay detergente", afirmó.
También apuntó directamente contra el funcionamiento del Instituto Provincial del Seguro de Salud (IPROSS).
"El IPROSS todavía te pide fotocopia de tu recibo de sueldo para darte el alta y tarda tres semanas en darte el OK", sostuvo.
En materia sanitaria, agregó que "conseguir un turno médico por WhatsApp sigue siendo una misión imposible", en una crítica a las dificultades de acceso a determinados servicios de atención.
Sus cuestionamientos alcanzaron también a la administración legislativa y a otros organismos públicos.
"Los pedidos de informes legislativos todavía se responden con montañas de papel", señaló, mientras que advirtió que "un informe de dominio puede tardar 30 días".
El dirigente opositor completó su enumeración señalando que muchas escuelas y dependencias estatales continúan trabajando con computadoras obsoletas.
Otro de los aspectos señalados por Delgado Sempé fue la característica telefónica utilizada por el asistente virtual oficial.
El legislador cuestionó que la herramienta utilice una línea con prefijo 299, correspondiente a Neuquén y localidades del oeste del Alto Valle, en lugar del 2920 que identifica a Viedma.
"Y para completar el absurdo, el chatbot oficial utiliza una línea con característica 299, correspondiente a Neuquén y al Alto Valle Oeste, mientras nuestra capital provincial, Viedma, tiene característica 2920", expresó.
Aunque el prefijo telefónico no determina por sí mismo dónde funciona o se administra un servicio digital, Delgado Sempé utilizó ese detalle para reforzar sus críticas a la presentación oficial.
En el tramo final de su publicación, el legislador de Vamos con Todos planteó cuál debería ser, a su criterio, el verdadero objetivo de una política de modernización estatal.
"Modernizar no es presentar un chatbot ni gastar fortunas en publicidad. Es facilitar turnos médicos, mejorar la tecnología de las comisarías y escuelas, agilizar trámites y reducir el uso de papel", manifestó.
De esta manera, contrapuso el lanzamiento de herramientas digitales con la necesidad de introducir mejoras concretas en los servicios que utiliza diariamente la población.
Finalmente, sintetizó su posición con una nueva crítica al Ejecutivo provincial:
"Modernizar no es ponerle inteligencia artificial a la propaganda oficial. Es hacerle la vida más fácil a la gente".
Las críticas de Delgado Sempé se conocieron después de la presentación oficial realizada el martes 13 de octubre en General Roca, encabezada por autoridades provinciales.
Durante esa actividad, el ministro de Modernización, Milton Dumrauf, defendió las nuevas plataformas y sostuvo que el objetivo central es "devolverle el tiempo a la gente", mediante la simplificación de trámites y la reducción de gestiones presenciales.
El funcionario también destacó avances en historias clínicas y recetas digitales, herramientas tecnológicas para seguridad y digitalización de procedimientos administrativos.
La presentación ya había sido informada por Noticias Río Negro, que también recordó los detalles anticipados por Dumrauf en una entrevista concedida a FM DE LA COSTA en abril.
El planteo de Delgado Sempé introduce ahora una discusión diferente: cuánto se invierte en modernizar el Estado y qué resultados concretos perciben los ciudadanos en sus gestiones cotidianas.
Mientras el Gobierno destaca la incorporación de tecnología y nuevas plataformas, el legislador opositor reclama que esas inversiones se traduzcan en mejoras efectivas en hospitales, escuelas, comisarías y oficinas públicas.
Por el momento, el monto superior a los 4.000 millones de pesos mencionado por Delgado Sempé permanece como una afirmación del legislador, sin que en la publicación se haya presentado documentación presupuestaria que permita establecer su composición.
