Tras el lanzamiento del Programa de Entrenamiento de Informantes Turísticos para la temporada estival 2026/2027, la Subsecretaría de Turismo de Viedma aportó precisiones sobre el desarrollo de la convocatoria.
En diálogo con FM DE LA COSTA, el titular del área, Sergio Rodríguez, detalló que se trata de pasantías remuneradas destinadas a la atención de las oficinas de la capital y de El Cóndor entre el 1 de noviembre y el 30 de abril del próximo año. Además, el funcionario reveló un dato clave que no figuraba en la gacetilla oficial: el plazo de inscripción vence este 30 de septiembre.
Requisitos, cupos y pasantías de seis meses para la temporada alta
La iniciativa municipal está orientada a personas mayores de 18 años que cuenten con el secundario completo y posean estudios vinculados al sector o experiencia previa en atención al cliente y hospitalidad. A diferencia del período invernal, la demanda veraniega requiere reforzar la atención presencial en las dependencias de la capital y de El Cóndor, disponiendo de entre 12 y 13 vacantes rentadas.
Al explicar los objetivos del programa y la respuesta de los interesados, Rodríguez precisó que "lo realizamos cada seis meses. Para el período de verano, que arranca el primero de noviembre y se extiende hasta después de Semana Santa, se convocan más cupos porque aumenta el volumen de turistas. Los chicos que se capacitan son quienes atienden directamente a los visitantes cuando ingresan a nuestras oficinas, tanto en Viedma como en El Cóndor".
Asimismo, resaltó que "brindamos conocimientos teóricos sobre el territorio y realizamos recorridas prácticas por la costa. Además, enseñamos técnicas de anfitriones y atención al público. Al finalizar el período, muchos de los capacitados son requeridos por los establecimientos de alojamiento de la ciudad, transformándose en una fuente de trabajo concreta".
Examen filtro, entrevistas de actitud y capacitaciones digitales
Dado que las inscripciones suelen superar ampliamente la capacidad disponible —registrando habitualmente entre 30 y 50 postulantes—, la Subsecretaría de Turismo aplica un proceso de selección previo en dos etapas. La instancia inicial contempla una jornada de capacitación obligatoria para todos los anotados, donde se abordan aspectos históricos, culturales y geográficos de la comarca.
"A todos los convocamos a un curso inicial de mediodía donde se les brinda información sobre nuestra historia, cultura y territorio. El primer filtro es un examen con preguntas básicas. Quienes no superan ese mínimo quedan fuera del proceso; mientras que con los clasificados realizamos una segunda etapa de entrevistas personales para evaluar su actitud, desenvolvimiento y currículum", detalló Rodríguez.
En cuanto a las herramientas operativas, los informantes son entrenados en el uso de canales digitales para volcar información y realizar encuestas directas a los visitantes. Las inscripciones se canalizan a través de WhatsApp (2920 36-9651), por las redes sociales de @viedmaturismo o de manera presencial en las oficinas de calle Balbín 930 (Viedma) y en la rotonda céntrica de El Cóndor (Costanera y calle 69).
