El Instituto Provincial del Seguro de Salud (IPROSS) realizó en Viedma una capacitación destinada a trabajadoras y trabajadores de la delegación local, en el marco de una política de mejora continua orientada a fortalecer la calidad de la atención y la cercanía con las y los afiliados.
La actividad se desarrolló en la sede central y constituye la primera etapa de un proceso de formación que se implementará progresivamente en las distintas delegaciones de la provincia a lo largo del año.
La capacitación, denominada “Entrenamiento integral de comunicación y presencia para la atención al afiliado”, se enfocó en el desarrollo de herramientas vinculadas a la comunicación, la escucha activa, el lenguaje claro y la presencia y calidad en la atención, con el objetivo de mejorar la experiencia del afiliado y facilitar la resolución de consultas.
Este entrenamiento forma parte de un enfoque integral que busca consolidar una atención más humana, empática y resolutiva, incorporando criterios de comunicación y acompañamiento en cada instancia de contacto con los afiliados.
Asimismo, esta primera instancia presencial en Viedma tendrá continuidad a través de actividades y contenidos en modalidad online, que permitirán reforzar y ampliar la
Esta línea de trabajo se enmarca en una mirada de gestión orientada a mejorar la calidad del servicio, optimizar los procesos de atención y avanzar hacia un modelo más cercano y accesible.
La capacitación estuvo a cargo del Licenciado Ariel Busico, capacitador del Consejo de Obras y Servicios Sociales Provinciales de la República Argentina (COSSPRA), con amplia experiencia en formación en obras sociales de todo el país, y Verónica Salvio, especialista en comunicación y formación en atención.
La actividad contó además con la participación de la Presidenta del IPROSS, Ivana Porro, junto a otros funcionarios del organismo.
Te puede interesar
No invitaron a Pesatti al acto por la Capitalidad y estallaron las críticas: "Excluir también comunica"
Viedma20/10/2026Laura Sierra, secretaria de Coordinación de la Legislatura de Río Negro y militante de Juntos Somos Río Negro, cuestionó la falta de invitación al vicegobernador Pedro Pesatti a la ceremonia conmemorativa del 20 de octubre. Consideró que se trató de una exclusión que afecta la institucionalidad y advirtió que "el respeto institucional no es un favor que se concede ni un privilegio que se retira"
Malvinas, historia y tango: el Concejo Deliberante de Viedma abrirá sus puertas en la Noche de los Museos
Viedma20/10/2026Por tercer año consecutivo, el cuerpo legislativo participará de la propuesta cultural que se desarrollará este viernes 23 de octubre. Habrá una muestra de objetos de Veteranos de Malvinas, un homenaje al primer gobierno municipal y una presentación especial del "Tango Patagones", compuesto por Gabino Ezeiza en 1904
GIRSU Patagónico: la experiencia de Viedma llegó a una herramienta del BID para América Latina
Viedma20/10/2026Gastón Gutiérrez expuso en Jujuy el recorrido del organismo durante la gestión 2019-2024 y su participación en el diseño del GIRSrating, una metodología destinada a evaluar y planificar el desempeño de los operadores públicos de residuos
Lo más visto
Duro resultado para Viedma: la gestión de Marcos Castro quedó en el puesto 1.519 de un ranking nacional de municipios
Viedma19/10/2026Un relevamiento sobre transparencia, servicios públicos, seguridad y mecanismos de control ubicó a la capital rionegrina en el puesto 20 de la provincia, con apenas 15,2 puntos sobre 100. El informe advierte sobre importantes deficiencias en la publicación de información oficial, especialmente aquella vinculada con el manejo de los recursos municipales
(AUDIO) Scalesi lanzó durísimas críticas a Weretilneck: "Río Negro se transformó en una empresa privada que esconde toda la información"
Río Negro19/10/2026El titular de UPCN Río Negro, Juan Carlos Scalesi, cuestionó con dureza la política salarial del Gobierno provincial, respondió al ministro Agustín Ríos y responsabilizó al gobernador Alberto Weretilneck y al dirigente de ATE, Rodolfo Aguiar, por el deterioro de los ingresos estatales. Denunció que prácticamente no existen negociaciones paritarias, reclamó por la antigüedad y la zona desfavorable, advirtió sobre las desigualdades salariales y explicó por qué su gremio no impulsa medidas de fuerza. "Están haciendo un daño muy grande a los trabajadores", afirmó
