Robaron sus datos, tomaron créditos y vaciaron sus cuentas: dictaron una medida cautelar para frenar los cobros

Una mujer de Roca sufrió un robo en Buenos Aires. Le sustrajeron el DNI, el celular con aplicaciones bancarias activas, tarjetas de crédito y dinero en efectivo. Ese mismo día realizó la denuncia policial, pero el perjuicio no terminó allí.  Quienes accedieron a sus pertenencias utilizaron sus aplicaciones y productos financieros para operar en su nombre.

A partir de ese acceso, tomaron créditos y realizaron transferencias. Entre las operaciones denunciadas figuran préstamos en el Banco Patagonia y Naranja Digital, el vaciamiento de fondos que tenía en los “frascos” de Naranja X, débitos y un crédito en Cencosud. El dinero fue transferido a una cuenta del Banco Industrial que ella no abrió.

Frente a esa situación, la mujer recurrió al Poder Judicial y pidió una medida cautelar para que las entidades no le cobraran esas deudas. También solicitó que no la intimaran ni la informaran como morosa en bases de datos como las del Banco Central o Veraz.

El fuero Civil de Roca hizo lugar a la medida y ordenó al Banco Patagonia, Tarjeta Naranja y Cencosud abstenerse de reclamar los créditos y consumos desconocidos durante 60 días. Además, dispuso que el Banco Industrial informe si existen fondos en la cuenta vinculada con la maniobra.

El juez analizó la documentación aportada, que incluyó denuncias policiales, actuaciones ante la Dirección de Defensa del Consumidor y respuestas de algunas de las empresas involucradas.

En particular, observó que Tarjeta Naranja y Cencosud rechazaron los reclamos formulados por la mujer, mientras que, respecto del Banco Patagonia, existían indicios de que el planteo tampoco sería admitido.

La sentencia interlocutoria consideró acreditadas, de manera preliminar, la verosimilitud del derecho invocado y la existencia de un peligro concreto en la demora.

El magistrado señaló que la mujer podría verse obligada a afrontar pagos derivados de créditos que afirma no haber solicitado. También podría sufrir consecuencias patrimoniales y financieras, como reportes negativos en bases de datos crediticias, restricciones para acceder a nuevos productos financieros o eventuales medidas de ejecución.

La resolución destacó, además, que el caso se desarrolla dentro de una relación de consumo y que resulta necesario preservar la tutela judicial efectiva mientras se discute el fondo del conflicto.

En consecuencia, el juzgado ordenó que el Banco Patagonia, Naranja Digital, Tarjeta Naranja y Cencosud se abstengan de efectuar cobros, cargos, intimaciones o reclamos judiciales o extrajudiciales vinculados con los préstamos y consumos cuestionados por la mujer.

La medida cautelar tendrá una vigencia inicial de 60 días, con posibilidad de renovación, modificación o levantamiento según la evolución del proceso.