(AUDIO) Cómo funciona y por cuánto tiempo durará el sistema de turnos por WhatsApp en el hospital Zatti

A partir de este lunes, los turnos para atención en los consultorios del Hospital Zatti se otorgarán a través de un mensaje de Whatsapp. Así lo confirmó la dirección del nosocomio, a cargo de Laura Guttmann, que aprovechó para brindar mayores detalles sobre cómo será esta novedosa incursión.

Lo hizo en diálogo con FM DE LA COSTA, en donde aclaró que "se vienen pensando estrategias desde hace mucho tiempo porque las colas que se generan son largas. También, al entregarlos para el día, teníamos personas que venían desde las 6 de la tarde y se quedaban esperando para conseguir un turno a las 6 de la mañana".

Declaró que "no es tan fácil tampoco porque el Zatti es la cabecera de la zona sanitaria, entonces tenemos que garantizar algunos turnos en especialidades, sumando a los centros de salud que piden interconsultas".

Por lo pronto, afirmó Guttmann, el turnero a través de WhatsApp "será hasta tener un nuevo sistema, que es un software que tiene la historia clínica integrada, y es a lo que apuntamos. Ese modelo nos permitiría sacar turnos a través de un portal paciente que estaría en la página del hospital. De ahí, se puede gestionar el turno, y en base a eso se forman las agendas".

Expresó que "teníamos que salir del sistema de que se formen las filas, las colas y los pagos por los turnos. Lo que vimos como posible fue el WhatsApp hasta tener ese software que se viene trabajando hace meses".

Consultada sobre la recepción de esta novedosa propuesta, Guttmann comentó que "hubo mucha demanda. Nos imaginamos que los primeros días serían así. Tendríamos que hacer ajustes, y por eso pido paciencia en esta semana, ya que es algo nuevo para nosotros".

La disponibilidad de turnos se organiza semanalmente, podrán ser solicitados de lunes a viernes hábiles, de 7 a 9 -aclaró Guttmann, ya que era hasta las 10-, y a partir de ese horario no se otorgarán más. Los mensajes fuera del horario no obtendrán respuesta. El número de teléfono es el 2920-342842.